Concept. Deze pagina is een opzet. Alle gemarkeerde onderdelen moeten worden ingevuld en juridisch gecontroleerd voordat de site live gaat.

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: [in te vullen door Cloudfreaks]

Oplosr is een product van Cloudfreaks B.V. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken via deze website en via de dienst Oplosr, en waarom.

Wie zijn wij

Cloudfreaks B.V., [in te vullen door Cloudfreaks] (adres), KvK-nummer [in te vullen door Cloudfreaks]. Contact over privacy: [in te vullen door Cloudfreaks].

Deze website

Deze website gebruikt geen trackers, geen analytics-cookies en geen advertentienetwerken. Onze hostingpartij kan technische gegevens (zoals IP-adres en tijdstip) tijdelijk vastleggen in serverlogs voor beveiliging en beheer. Bewaartermijn: [in te vullen door Cloudfreaks].

Neem je contact met ons op via e-mail, dan gebruiken we je gegevens alleen om je vraag te beantwoorden. Bewaartermijn: [in te vullen door Cloudfreaks].

De dienst Oplosr

Voor de gegevens die klanten in Oplosr verwerken (tickets, contactpersonen, bijlagen) is de klant verwerkingsverantwoordelijke en treedt Cloudfreaks B.V. op als verwerker. De afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst: [in te vullen door Cloudfreaks].

Oplosr wordt gehost bij Amazon Web Services in Frankfurt (eu-central-1). Subverwerkers: [in te vullen door Cloudfreaks].

AI-functies gebruiken de eigen Anthropic API-sleutel van de klant. De relevante ticketgegevens worden dan door Anthropic verwerkt onder de overeenkomst tussen de klant en Anthropic. Zonder API-sleutel staan de AI-functies uit.

Beveiliging

[in te vullen door Cloudfreaks]

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen verwerking. Neem daarvoor contact op via [in te vullen door Cloudfreaks]. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

[in te vullen door Cloudfreaks]